Conditions générales de vente

1. Champ d'application

 

Les présentes Conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des professionnels.

Un consommateur est une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont pas liées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Les dispositions suivantes s'appliquent aux professionnels : si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est par la présente rejetée ; elles ne font partie intégrante du contrat qu'avec notre accord exprès.

 

2. Parties contractantes, conclusion du contrat, possibilités de correction

 

Le contrat d'achat est conclu avec Kapilan World.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous vous faisons une offre ferme de conclusion d'un contrat pour ces produits. Vous pouvez d'abord ajouter nos produits à votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de valider votre commande ferme grâce aux outils de correction fournis et expliqués lors du processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les produits de votre panier en cliquant sur le bouton de commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation immédiatement après avoir validé votre commande.

 

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

 

Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand, anglais

Nous stockons le texte du contrat sur nos systèmes, mais vous n'y avez pas accès.

 

4. Conditions de livraison

 

4.1 Zone de livraison

 

Nous livrons en Allemagne.

 

4.2 Frais de livraison

 

En plus des prix indiqués, des frais de livraison s'appliquent pour une livraison standard. Vous trouverez plus d'informations sur les frais de livraison dans les offres.

 

4.3 Options de livraison

 

Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Nous expédions uniquement par courrier. Le retrait des marchandises par nos soins n'est malheureusement pas possible.

 

5. Paiement

 

Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique.

Prépaiement : si vous choisissez le prépaiement, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et vous livrerons la marchandise après réception du paiement.

 

Paiement à l'enlèvement : Vous réglez le montant de la facture en espèces lors de l'enlèvement. Carte de crédit, carte de débit : Lors du processus de commande, vous fournissez les informations de votre carte de crédit ou de débit. Votre carte sera débitée immédiatement après votre commande.

 

Alipay

 

Pour payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Alipay (Europe) Limited S.A., 9 rue du Laboratoire, L-1911 Luxembourg (« Alipay »), vous devez être inscrit sur Alipay, vérifier votre identité avec vos identifiants de connexion si nécessaire et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement sera traitée par Alipay immédiatement après votre commande. De plus amples informations vous seront fournies lors du processus de commande.

 

giropay

 

En collaboration avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main, nous proposons le mode de paiement giropay. Pour régler le montant de la facture via Giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, vérifier votre identité et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après votre commande. De plus amples informations vous seront fournies lors du processus de commande.

 

Giropay peut proposer des modes de paiement supplémentaires sur le compte client aux clients Giropay enregistrés, sélectionnés selon ses propres critères. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la disponibilité de ces modes ; les modes de paiement supplémentaires proposés individuellement affectent votre relation juridique avec Giropay. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte Giropay.

 

iDeal

 

Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Currence iDEAL B.V., Beethovenstraat 300, 1077 WZ Amsterdam, Pays-Bas (« iDeal »), vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne auprès d'un établissement financier néerlandais, vérifier votre identité et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après votre commande. De plus amples informations vous seront fournies lors du processus de commande.

 

Paydirekt

 

En collaboration avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main, nous proposons le mode de paiement paydirekt. Pour régler le montant de la facture via paydirekt, vous devez avoir activé votre compte bancaire pour les services bancaires en ligne, vérifier votre identité et confirmer l'ordre de paiement. La transaction sera traitée immédiatement après la commande. De plus amples informations vous seront fournies lors du processus de commande.

 

Paydirekt peut accepter les paiements des utilisateurs enregistrés sélectionnés selon leurs propres critères.

 

Les clients ekt peuvent proposer des modes de paiement supplémentaires dans leur compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la disponibilité de ces modes ; les modes de paiement supplémentaires proposés individuellement affectent votre relation juridique avec paydirekt. Pour plus d'informations, consultez votre compte paydirekt.

 

PayPal

 

Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être inscrit sur PayPal, vous authentifier avec vos identifiants de connexion et confirmer l'ordre de paiement. La transaction sera traitée par PayPal immédiatement après la commande. Des informations complémentaires vous seront fournies lors du processus de commande.

PayPal peut proposer des modes de paiement supplémentaires dans son compte client aux clients PayPal enregistrés sélectionnés selon ses propres critères. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la disponibilité de ces modes ; les modes de paiement supplémentaires proposés individuellement affectent votre relation juridique avec PayPal. Pour plus d'informations, consultez votre compte PayPal.

 

Sofort by Klarna

 

Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, fournir une pièce d'identité et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la commande. De plus amples informations vous seront fournies lors du processus de commande.

 

Facture

 

Le montant de la facture est dû 14 jours après réception de la facture et des marchandises par virement bancaire sur le compte bancaire indiqué sur la facture. Nous nous réservons le droit de proposer un achat sur facture uniquement après vérification de solvabilité.

 

6. Droit de rétractation

 

Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation légal, tel que décrit dans les conditions d'annulation. Les entreprises ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.

 

7. Réserve de propriété

 

Le produit reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.

 

Les dispositions suivantes s'appliquent également aux entreprises : nous nous réservons la propriété du produit jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant d'une relation commerciale en cours. Vous êtes autorisé à revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre de vos activités commerciales habituelles. Vous nous cédez par avance toutes les créances nées de cette revente – que la marchandise sous réserve de propriété soit combinée ou mélangée à un article neuf – à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également les recouvrer nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. Nous libérerons les garanties auxquelles nous avons droit, à votre demande, dans la mesure où leur valeur réalisable excède de plus de 10 % la valeur des créances impayées.

 

8. Dommages liés au transport

 

Les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs : si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dans les meilleurs délais et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de contact avec nous n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur exercice, notamment vos droits à la garantie. Vous nous aiderez toutefois à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport. Les dispositions suivantes s'appliquent aux entrepreneurs : le risque de perte et de détérioration accidentelles vous est transféré dès que nous avons livré la marchandise au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition.

 

9. Garanties

 

9.1 Responsabilité pour défauts

 

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour défauts s'applique.

Les limitations et délais raccourcis suivants ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution :

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé

• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation ou de dol

• en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations majeures)

• dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenue, ou

• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. Restrictions pour les entrepreneurs

Pour les entreprises, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant incluses dans le contrat constituent un accord sur la qualité des produits ; nous déclinons toute responsabilité quant aux déclarations publiques du fabricant ou autres publicités. Pour les entreprises, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts de produits nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert des risques.

 

Cette phrase ne s'applique pas à un bien ayant été utilisé pour un bâtiment conformément à sa destination habituelle et ayant entraîné sa défectuosité.

Les délais de prescription légaux pour les recours conformément à l'article 445a du Code civil allemand (BGB) restent inchangés.

Avis aux commerçants

L'obligation d'inspection et de notification des défauts prévue à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB) s'applique aux commerçants. En cas de non-respect de cette obligation, la marchandise sera considérée comme acceptée, sauf si le défaut n'était pas décelable lors de l'inspection. Ceci ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.

 

9.2 Garanties et service client

 

Les informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions précises sont disponibles avec le produit et sur les pages d'information dédiées de la boutique en ligne.

 

10. Responsabilité

 

Nous sommes toujours responsables sans limitation des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution :

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ;

• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation ;

• en cas de promesse de garantie, si convenue, ou

• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits s'applique.

En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations majeures), en raison d'une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance était généralement prévisible.

 

Dans le cas contraire, toute demande de dommages et intérêts est exclue.

 

11. Règlement des litiges

 

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible ici. Nous sommes disposés à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire devant un conseil d'arbitrage de consommation.

 

12. Protection des mineurs

 

Si votre commande comprend des produits dont la vente est soumise à des restrictions d'âge, nous nous assurons que l'acheteur a atteint l'âge minimum requis grâce à une procédure fiable incluant la vérification de l'identité et de l'âge. En cas de livraison, le coursier ne remettra les marchandises qu'après vérification de l'âge et uniquement à l'acheteur en personne. La livraison aux points de collecte n'est pas possible dans ce cas.

 

13. Dispositions finales

 

Si vous êtes une entreprise, le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.