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Agradecemos su interés en nuestra tienda online. Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre cómo tratamos sus datos.
1. Datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene información como el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor de servicios de Internet solicitante (datos de acceso), y documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar nuestros servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos, que prevalecen sobre cualquier interés contrapuesto, en la correcta presentación de nuestros servicios de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD. Todos los datos de acceso se procesan solo durante el tiempo necesario para lograr los fines de procesamiento mencionados.
Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son proporcionados parcialmente por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento realizado en nuestro nombre. Salvo que se indique lo contrario en esta política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recopilados a través de los formularios disponibles en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en esta política de privacidad.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran en los siguientes países y/o utilizan servidores en dichos países, para los cuales la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos: Israel, Corea del Sur y Estados Unidos.
La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para Estados Unidos, que sirve de base para la transferencia de datos a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. Dicha certificación está vigente.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran en los siguientes países y/o utilizan servidores en dichos países: Taiwán, Brasil, México, India, Ucrania, Guatemala y Filipinas.
La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las siguientes garantías: Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea.
Contamos con una decisión de adecuación para Estados Unidos, que sirve de base para las transferencias de datos a terceros países.
2. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato y contacto
Transferencia de datos para la verificación de edad
Si su pedido incluye productos cuya venta está sujeta a restricciones de edad, utilizamos un procedimiento fiable que incluye la verificación de la identidad y la edad para garantizar que el comprador tenga la edad mínima requerida. Para ello, utilizamos el sistema de verificación de identidad SCHUFA en nuestro sitio web. Este servicio lo gestiona SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Alemania (en adelante, SCHUFA).
Para garantizar la edad mínima requerida, se transmiten ciertos datos personales (por ejemplo, nombre, dirección y fecha de nacimiento) a SCHUFA Holding AG. Posteriormente, se realiza una verificación de identidad mediante Q-Bit, que ha sido evaluado positivamente por la Comisión para la Protección de Menores en los Medios de Comunicación (KJM) para la verificación de edad. La transferencia de datos a SCHUFA tiene como finalidad, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, proteger nuestros intereses legítimos preponderantes en el cumplimiento de la legislación y las disposiciones legales relativas a la protección de menores. En este caso, no se realiza ninguna verificación de crédito.
Contáctanos
En el contexto de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD si usted proporciona voluntariamente estos datos al contactarnos (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que necesitamos estos datos para procesar su consulta. Los datos específicos que se recopilan se indican en los formularios correspondientes. Una vez procesada su solicitud, sus datos se eliminarán, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, o nos reservemos el derecho a utilizar sus datos más allá de este ámbito, lo cual está legalmente permitido y sobre lo que le informamos en esta declaración.
Herramienta de chat en vivo Ascend by Wix
SiSi utiliza el chat en directo para contactarnos, los datos que introduzca voluntariamente (nombre, dirección de correo electrónico y mensaje) serán tratados por nosotros de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD con el fin de responder a su consulta en el marco de la tramitación del contrato. Asimismo, el uso de esta herramienta responde a nuestro interés legítimo en una comunicación con el cliente más eficaz y mejorada, que prevalece sobre sus intereses de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Posteriormente, los datos serán eliminados. El chat en directo es un servicio proporcionado por Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel («Wix»), que actúa en nuestro nombre.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países, para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos mediante decisión: Israel, Corea del Sur y Estados Unidos.
Una decisión de la Comisión Europea sobre el nivel adecuado de protección de datos en EE. UU. sirve de base para la transferencia de datos a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. Dicha certificación existe.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran en los siguientes países y/o utilizan servidores en dichos países: Taiwán, Brasil, México, India, Ucrania, Guatemala y Filipinas.
No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las siguientes garantías: Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea.
3. Tratamiento de datos para el envío
Para la ejecución del contrato, de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD, transferimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos solicitados.
Lo mismo se aplica a la transferencia de datos a nuestros fabricantes o mayoristas cuando gestionan el envío para nosotros (envío directo). Estos se consideran proveedores de servicios de envío a efectos de esta política de privacidad. Nuestros proveedores de servicios se encuentran en China, India y Turquía, o utilizan servidores en dichos países.
La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las siguientes garantías: Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo de una autoridad de control, Normas Corporativas Vinculantes aprobadas, cláusulas contractuales aprobadas, códigos de conducta aprobados y un mecanismo de certificación aprobado.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran en el Reino Unido y Estados Unidos, o utilizan servidores en dichos países, para los cuales la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos.
Existe una decisión de la Comisión Europea sobre un nivel adecuado de protección de datos para Estados Unidos como base para las transferencias a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. Hasta que nuestros proveedores de servicios obtengan la certificación, las transferencias de datos seguirán basándose en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran en el Reino Unido y Estados Unidos, o utilizan servidores en dichos países, para los cuales la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos.
Existe una decisión de la Comisión Europea sobre un nivel adecuado de protección de datos en EE. UU. como base para las transferencias a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado.
Transferencia de datos a las empresas de transporte para la notificación de entrega
Si nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de realizar su pedido, y de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD, facilitaremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono a la empresa de transporte seleccionada para que pueda contactarle antes de la entrega con el fin de notificarle o coordinar la entrega.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a los datos de contacto indicados en esta política de privacidad o directamente a la empresa de transporte a la dirección de contacto que figura más abajo. Tras la revocación, eliminaremos los datos que nos haya facilitado para este fin, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizarlos más allá de este ámbito, lo cual está permitido por ley y le informamos al respecto en esta política.
Sistemas de logística general Alemania GmbH & Co. OHG
GLS Alemania-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Alemania
United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Alemania
Hermes Alemania GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburgo
Alemania
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania
DPD Deutschland GmbH
Wailandstraße 1
63741 Aschaffenburgo
Alemania
4. Procesamiento de datos para el procesamiento de pagos
Al procesar pagos en nuestra tienda en línea, trabajamos con los siguientes socios: proveedores de servicios técnicos, instituciones de crédito y proveedores de servicios de pago.
4.1 Tratamiento de datos para el procesamiento de transacciones
Según el método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para procesar la transacción a nuestros proveedores de servicios técnicos, que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre, o a la entidad encargada del tratamiento.
Transmitimos sus datos a las entidades de crédito o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para procesar el pago. Esto se realiza con el fin de cumplir el contrato, de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan directamente los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante la integración técnica en el proceso de compra. En este sentido, se aplica la política de protección de datos del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura en esta política de protección de datos.
4.2 Tratamiento de datos para la prevención del fraude y la optimización de nuestros procesos de pago
Cuando sea necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios datos adicionales, que ellos, como encargados del tratamiento, utilizan junto con los datos necesarios para procesar el pago con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, gestión de pagos impugnados, contabilidad). Esto sirve, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos preponderantes en la protección contra el fraude y en la gestión eficiente de los pagos.
5. Publicidad por correo electrónico
Boletín informativo por correo electrónico con registro, seguimiento del boletín con consentimiento expreso
Al suscribirse a nuestro boletín, utilizamos los datos necesarios para este fin o los datos que nos haya proporcionado por separado para enviarle nuestro boletín informativo periódicamente, con base en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento enviando un mensaje a la información de contacto que se indica a continuación o utilizando el enlace de baja que aparece en el boletín. Tras la baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de distribución, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, o nos reservemos el derecho a un tratamiento de datos posterior que esté legalmente permitido y sobre el cual le informamos en esta política de privacidad.
Si además nos ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, le informaremos sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con ... De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, para analizar nuestros boletines informativos, también analizaremos su interacción con ellos mediante la medición, el almacenamiento y la evaluación de las tasas de apertura y clics con el fin de diseñar futuras campañas de boletines informativos («seguimiento de boletines»).
Para este análisis, los correos electrónicos que enviamos contienen tecnologías de seguimiento de píxeles (por ejemplo, balizas web, píxeles de seguimiento) que se almacenan en nuestro sitio web. Para fines de evaluación, vinculamos los siguientes datos del boletín informativo:
la página desde la que se solicitó el boletín (URL de referencia),
la fecha y hora de la solicitud,
una descripción del tipo de navegador web utilizado,
la dirección IP del ordenador solicitante,
la dirección de correo electrónico,
la fecha y hora de registro y confirmación,
y las tecnologías de seguimiento de píxeles con su dirección de correo electrónico o dirección IP y, si procede, un identificador único. Los enlaces incluidos en el boletín también pueden contener este identificador.
Puede cancelar su suscripción al boletín informativo en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a la dirección de contacto proporcionada o utilizando el enlace de cancelación de suscripción que aparece en el boletín.
La información se almacena mientras esté suscrito al boletín.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran en los siguientes países y/o utilizan servidores en dichos países, para los cuales la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos: Israel, Corea del Sur y Estados Unidos.
La decisión de la Comisión Europea sobre el nivel adecuado de protección de datos para Estados Unidos sirve de base para las transferencias de datos a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. Dicha certificación existe.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran en los siguientes países y/o utilizan servidores en dichos países: Taiwán, Brasil, México, India, Ucrania, Guatemala y Filipinas.
No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las siguientes garantías: Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea.
6. Cookies y otras tecnologías
6.1 Información general
Para que su visita a nuestro sitio web sea más atractiva y para habilitar ciertas funciones, utilizamos diversas tecnologías, incluidas las llamadas cookies, en diferentes páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar su sesión de navegación, es decir, al cerrar el navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador cuando visita nuestro sitio web.
Para reconocer su próxima visita (cookies persistentes).
Protección de la privacidad en los dispositivos de usuario
Cuando utiliza nuestros servicios en línea, empleamos tecnologías esenciales para proporcionarle el servicio de telecomunicaciones solicitado. El almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a la información ya almacenada en él no requiere su consentimiento.
Para las funciones no esenciales, el almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a la información ya almacenada en él requiere su consentimiento. Tenga en cuenta que, si no otorga su consentimiento, algunas partes del sitio web podrían no funcionar correctamente. El consentimiento que haya otorgado seguirá siendo válido hasta que ajuste o restablezca la configuración correspondiente en su dispositivo.
Procesamiento posterior de datos mediante cookies y otras tecnologías
Utilizamos tecnologías esenciales para el funcionamiento de ciertas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de carrito de compra). Estas tecnologías recopilan y procesan su dirección IP, la hora de su visita, información sobre su dispositivo y navegador, e información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de su carrito de compra). Esto responde a nuestro interés legítimo preponderante en optimizar la presentación de nuestros servicios, de conformidad con el art. Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
También utilizamos tecnologías para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales) y para análisis web y marketing online. Encontrará más información al respecto, incluyendo la base jurídica correspondiente para el tratamiento de datos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad.
Además, utilizamos tecnologías para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales), así como para análisis web y marketing online. Puede encontrar la configuración de cookies para su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Si ha dado su consentimiento para el uso de estas tecnologías de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, puede revocarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la política de privacidad. También puede utilizar el botón de configuración de cookies.
6.2 Uso de la herramienta Wix Consent Manager para la gestión del consentimiento
En nuestro sitio web, utilizamos la herramienta Wix Consent Manager para informarle sobre las cookies y otras tecnologías que utilizamos, y para obtener, gestionar y documentar su consentimiento, cuando sea necesario, para el tratamiento de sus datos personales mediante estas tecnologías. Esto es necesario, de conformidad con el artículo 6.1.c) del RGPD, para cumplir con nuestra obligación legal, según el artículo 7.1 del RGPD, de poder demostrar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales al que estamos sujetos. La herramienta Wix Consent Manager es ofrecida por Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel («Wix»). Tras enviar su consentimiento para el uso de cookies en nuestro sitio web, el servidor web de Wix almacena su dirección IP, la fecha y hora de su consentimiento, información del navegador e información sobre su comportamiento de consentimiento y su verificabilidad (ID de usuario). También se utiliza una cookie que contiene información sobre su comportamiento de consentimiento. Sus datos se eliminarán una vez que deje de aplicarse la finalidad mencionada, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD, o que nos reservemos el derecho a utilizar sus datos más allá de este ámbito, lo cual está legalmente permitido y sobre lo que le informamos en esta declaración.
... Nuestros proveedores de servicios se encuentran en los siguientes países y/o utilizan servidores en dichos países, para los cuales la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos: Israel, Corea del Sur y Estados Unidos.
Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para Estados Unidos, que proporciona una base para las transferencias a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. Dicha certificación existe.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran en los siguientes países y/o utilizan servidores en dichos países: Taiwán, Brasil, México, India, Ucrania, Guatemala y Filipinas.
No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las siguientes garantías: Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea.
6.3 Información sobre transferencias a terceros países
Utilizamos tecnologías de proveedores de servicios en nuestro sitio web cuyas sedes centrales o servidores pueden estar ubicados en terceros países fuera de la UE o del EEE. Si existe una decisión de adecuación para dicho país, contamos con las salvaguardias necesarias.
A falta de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, debe garantizarse un nivel adecuado de protección de datos mediante otras salvaguardias apropiadas.
En general, es posible establecer salvaguardias apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea acordadas contractualmente o normas corporativas vinculantes, pero requieren una revisión previa por parte de las partes contratantes para determinar si se puede garantizar un nivel de protección adecuado. Según la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), esto puede requerir la implementación de salvaguardias adicionales.
En general, hemos acordado las cláusulas tipo de protección de datos emitidas por la Comisión Europea con los proveedores de tecnología que utilizamos y que procesan datos personales en terceros países. Siempre que sea posible, también acordamos salvaguardias adicionales para garantizar una protección de datos suficiente en terceros países sin una decisión de adecuación.
No obstante, es posible que, a pesar de todas las medidas contractuales y técnicas, el nivel de protección de datos en el tercer país no sea equivalente al de la UE. En estos casos, si fuera necesario, solicitaremos su consentimiento, de conformidad con el artículo 49, apartado 1, letra a), del RGPD, para la transferencia de sus datos personales a un tercer país como parte del proceso de consentimiento de cookies.
En particular, existe el riesgo de que las autoridades locales del tercer país no tengan derechos de acceso suficientemente restringidos a sus datos personales desde la perspectiva de la protección de datos europea, que nosotros, como exportadores de datos, o usted, como interesado, no seamos conscientes de ello, y/o que usted no disponga de recursos legales suficientes para impedir dicho acceso y/o emprender acciones legales contra él.
Los siguientes países, en particular, se consideran actualmente terceros países sin una decisión de adecuación de la Comisión Europea (a modo de ejemplo):
China
Rusia
Taiwán
Puede consultar a qué terceros países transferimos datos en la información sobre protección de datos de la herramienta o servicio que utilizamos para la gestión del consentimiento/Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP).
7. Uso de cookies y otras tecnologías
Si ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, De conformidad con el RGPD, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. Los datos recopilados en este contexto se eliminarán una vez que haya cesado la finalidad para la que fueron recopilados y hayamos finalizado el uso de la tecnología correspondiente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información sobre sus opciones de revocación en la sección «Cookies y otras tecnologías». Encontrará más información, incluyendo la base de nuestra colaboración con cada proveedor, en la información de cada tecnología. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en esta política de privacidad.
Otros proveedores de servicios de análisis web y marketing online
Uso de AWIN para marketing online
Comercializamos espacios publicitarios de terceros a través de nuestro socio publicitario AWIN AG, Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlín, Alemania («AWIN»). Estos anuncios se le muestran en diferentes secciones de este sitio web. AWIN utiliza cookies para realizar un seguimiento de cada pedido y, en particular, para verificar que usted hizo clic en el anuncio correspondiente y posteriormente realizó el pedido. Para ello, se recopilan datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, e información sobre su uso de nuestro sitio web), que se transmiten a AWIN y son procesados por AWIN. No tenemos control sobre este procesamiento de datos. El procesamiento de datos se basa en un acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento de datos conforme al artículo 26 del RGPD.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran ubicados o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran ubicados o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países, no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos emitidas por la Comisión Europea.
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8. Integración del sello de confianza de Trusted Shops/otros widgets
Si usted ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6, párr. De conformidad con el artículo 1, apartado 1, letra a) del RGPD, en este sitio web se integran widgets de Trusted Shops para mostrar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, sellos de confianza y reseñas recopiladas) tras la realización de un pedido.
El sello de confianza y los servicios que se anuncian con él son ofrecidos por Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania («Trusted Shops»), con quien tenemos un acuerdo conjunto en virtud del artículo 26 del RGPD.
Somos responsables del tratamiento de datos conforme al RGPD. En la siguiente sección de este aviso de privacidad, le informamos sobre el contenido contractual esencial de acuerdo con el artículo 26(2) del RGPD.
Debido a la corresponsabilidad del tratamiento entre nosotros y Trusted Shops AG, le rogamos que se ponga en contacto directamente con Trusted Shops para cualquier consulta sobre protección de datos o para ejercer sus derechos, utilizando los datos de contacto que figuran en la política de privacidad. No obstante, siempre puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento que prefiera. Su consulta se remitirá al otro responsable para su tramitación, si fuera necesario.
8.1 Tratamiento de datos al integrar el Trustbadge/otros widgets
El Trustbadge lo proporciona un proveedor de CDN (Red de Distribución de Contenido) con sede en EE. UU. El nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, disponible aquí para EE. UU. Los proveedores de servicios de EE. UU. suelen estar certificados conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). Puede encontrar más información aquí. Si los proveedores de servicios utilizados no cuentan con la certificación DPF, se han suscrito cláusulas contractuales estándar como medida de seguridad adecuada.
Cuando se accede a Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro que contiene su dirección IP, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), documentando así el acceso. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su recopilación, de modo que los datos almacenados no puedan asociarse con usted personalmente. Los datos anonimizados se utilizan, en particular, con fines estadísticos y para el análisis de errores.
8.2 Tratamiento de datos tras la finalización del pedido
Si usted ha dado su consentimiento, Trustbadge accede a la información del pedido almacenada en su dispositivo (total del pedido, número de pedido y, si procede, el producto adquirido), así como a su dirección de correo electrónico, tras la finalización del pedido. Su dirección de correo electrónico se cifra mediante una función criptográfica unidireccional. El valor del cifrado se transmite a Trusted Shops junto con la información del pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
Esto sirve para verificar si ya está registrado en los servicios de Trusted Shops. En caso afirmativo, el procesamiento posterior se realizará de acuerdo con el contrato entre usted y Trusted Shops. Si aún no está registrado en los servicios o no consiente el reconocimiento automático mediante el Trustbadge, posteriormente tendrá la opción de registrarse manualmente para usar los servicios o contratar la protección al comprador en el marco de su contrato de usuario vigente, si corresponde.
Para ello, el Trustbadge accede a la siguiente información, almacenada en su dispositivo, una vez que haya completado su pedido: total del pedido, número de pedido y dirección de correo electrónico. Esto es necesario para poder ofrecerle la protección al comprador. Los datos solo se transmitirán a Trusted Shops si usted acepta expresamente la protección al comprador haciendo clic en el botón correspondiente de la tarjeta Trustcard. Si decide usar los servicios, el procesamiento posterior se rige por el contrato con Trusted Shops, de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD, para completar su registro en la protección al comprador, asegurar su pedido y, si corresponde, enviarle posteriormente invitaciones para dejar reseñas por correo electrónico.
Trusted Shops utiliza proveedores de servicios de alojamiento, monitorización y registro. La base legal para ello es el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD, con el fin de garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Esto puede implicar el procesamiento de datos en terceros países (EE. UU. e Israel). En cada caso, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, que puede consultarse aquí para EE. UU. y aquí para Israel. Los proveedores de servicios estadounidenses suelen estar certificados conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). Puede encontrar más información aquí. Si los proveedores de servicios no están certificados conforme al DPF, se han suscrito cláusulas contractuales tipo como medida de seguridad adecuada.
9. Redes sociales
9.1 Botones sociales de Facebook (de Meta), X (anteriormente: Twitter), Instagram (de Meta) y WhatsApp
Nuestro sitio web utiliza botones sociales de redes sociales. Estos se integran como enlaces HTML, por lo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor correspondiente al visitar nuestro sitio web. Al hacer clic en uno de los botones, se abre el sitio web de la red social correspondiente en una nueva ventana del navegador. Ahí puedes, por ejemplo, compartir el enlace.
Haz clic en el botón «Me gusta» o «Compartir».
9.2 Nuestra presencia en línea en Facebook (de Meta), X (antes Twitter) e Instagram (de Meta)
Si has dado tu consentimiento al operador de la red social correspondiente, de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD, tus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente cuando visites nuestra presencia en línea en las plataformas de redes sociales mencionadas, con fines de investigación de mercado y publicidad. A partir de estos datos, se crearán perfiles de usuario seudonimizados. Estos perfiles pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios, tanto dentro como fuera de las plataformas, que puedan ser de tu interés. Generalmente, se utilizan cookies para este fin. Para obtener información detallada sobre el tratamiento y el uso de datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como las opciones de contacto y tus derechos y opciones de configuración para proteger tu privacidad, consulta las políticas de privacidad de los proveedores, cuyos enlaces encontrarás a continuación. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros.
Facebook (de Meta) es un servicio proporcionado por Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). La información sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook (de Meta), recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland, se transfiere y almacena generalmente en un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. El tratamiento de datos relacionado con las visitas a una página de fans de Facebook (de Meta) se basa en un acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento conforme al artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información (información sobre los datos de Insights) aquí.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran ubicados o utilizan servidores en los siguientes países, para los cuales la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos: EE. UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Argentina.
Existe una decisión de la Comisión Europea sobre un nivel adecuado de protección de datos para EE. UU. que sirve de base para la transferencia de datos a un tercer país, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. Dicha certificación está vigente.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran en los siguientes países y/o utilizan servidores en dichos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil y México.
La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en las siguientes garantías: Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
X es un servicio proporcionado por Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda («X»). La información que X recopila automáticamente sobre su uso de nuestra presencia en línea en X se transfiere y almacena generalmente en un servidor de X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran en países fuera de la UE y del EEE y/o utilizan servidores en dichos países para los que la Comisión Europea ha determinado, mediante decisión, un nivel adecuado de protección de datos.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran en países fuera de la UE y del EEE y/o utilizan servidores en dichos países. Para estos países, no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos emitidas por la Comisión Europea.
Instagram (de Meta) es un servicio proporcionado por Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). La información que Meta Platforms Ireland recopila automáticamente sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram se transfiere y almacena generalmente en un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. El tratamiento de datos relacionado con la visita a una página de fans de Instagram (de Meta) se basa en un acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento conforme al artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información (información sobre los datos de Insights) aquí.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran en los siguientes países, para los cuales la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos, o utilizan servidores en dichos países: EE. UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Argentina.
Existe una decisión de la Comisión Europea sobre un nivel adecuado de protección de datos en EE. UU. que sirve de base para la transferencia de datos a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. Dicha certificación está vigente.
Nuestros proveedores de servicios se encuentran en los siguientes países y/o utilizan servidores en dichos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil y México.
No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en...
Estas garantías se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
10. Opciones de contacto y sus derechos
10.1 Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:
De conformidad con el artículo 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales que tratamos, en la medida en que se especifica en dicho artículo;
De conformidad con el artículo 16 del RGPD, el derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos o que se completen los datos personales incompletos que conservamos;
De conformidad con el artículo 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales que conservamos, salvo que el tratamiento posterior sea necesario:
para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
para el cumplimiento de una obligación legal;
por razones de interés público; o
para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
De conformidad con el artículo 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando:
usted impugne la exactitud de los datos;
El tratamiento es ilícito, pero usted se opone a su supresión;
ya no necesitamos los datos, pero usted los requiere para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o
usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
tiene derecho, de conformidad con el artículo 20 del RGPD, a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
tiene derecho, de conformidad con el artículo 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Normalmente, puede ponerse en contacto con la autoridad de control de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el domicilio social de nuestra empresa.
Derecho de oposición
En la medida en que tratemos datos personales, como se ha explicado anteriormente, para proteger nuestros intereses legítimos prevalentes en el marco de una ponderación de intereses, usted puede oponerse a dicho tratamiento con efectos para el futuro. Si el tratamiento se realiza con fines de mercadotecnia directa, puede ejercer este derecho en cualquier momento, como se ha descrito anteriormente. Si sus datos se procesan para otros fines, usted tiene derecho a oponerse únicamente si existen motivos relacionados con su situación particular.
Una vez que ejerza su derecho de oposición, dejaremos de procesar sus datos personales para dichos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Esto no se aplica si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, dejaremos de procesar sus datos personales para este fin.
10.2 Opciones de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, o si desea solicitar información, rectificación, limitación o supresión de sus datos, o retirar su consentimiento u oponerse a un uso específico de sus datos, póngase en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto que figuran en nuestro aviso legal.

Creando algo juntos
El paso que a muchos les resulta difícil suele ser el primero.