Ogólne warunki handlowe
1. Zakres
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych w przeważającej mierze z jej działalnością gospodarczą ani niezależną działalnością zawodową. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która, dokonując czynności prawnej, działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej.
W przypadku przedsiębiorców obowiązuje: Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające Ogólne Warunki Handlowe, ich ważność zostaje niniejszym wyłączona; stają się one częścią umowy dopiero po wyrażeniu przez nas wyraźnej zgody.
2. Partnerzy umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty
Umowa kupna zostaje zawarta z Kapilan World.
Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na te produkty. Możesz wstępnie dodać nasze produkty do koszyka bez żadnych zobowiązań i w dowolnym momencie przed złożeniem wiążącego zamówienia poprawić swoje dane, korzystając z narzędzi korekcyjnych udostępnionych i wyjaśnionych w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty na produkty w koszyku poprzez kliknięcie przycisku „Zamów”. Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy
Języki dostępne do zawarcia umowy: niemiecki, angielski
Tekst umowy przechowujemy w naszych systemach, do których jednak nie masz dostępu.
4. Warunki dostawy
4.1 Obszar dostawy
Dostawy realizujemy na terenie Niemiec.
4.2 Koszty wysyłki
Do podanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki standardowej. Szczegółowe informacje na temat kosztów wysyłki znajdują się w ofertach.
4.3 Opcje dostawy
Wysyłamy produkty na adres dostawy wskazany podczas składania zamówienia.
Dostawy realizujemy wyłącznie pocztą. Niestety, odbiór osobisty nie jest możliwy.
5. Płatność
W naszym sklepie dostępne są zazwyczaj następujące metody płatności.
Przedpłata: W przypadku wyboru przedpłaty, prześlemy Państwu dane bankowe w osobnym e-mailu i dostarczymy towar po otrzymaniu płatności.
Płatność gotówką przy odbiorze: Kwotę faktury należy zapłacić gotówką przy odbiorze. Karta kredytowa, karta debetowa Podczas składania zamówienia należy podać dane swojej karty kredytowej lub debetowej. Karta zostanie obciążona natychmiast po złożeniu zamówienia.
Alipay
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Alipay (Europe) Limited S.A., 9 rue du Laboratoire, L-1911 Luksemburg („Alipay”), należy zarejestrować się w Alipay, w razie potrzeby zweryfikować dane logowania i potwierdzić zlecenie płatności. Transakcja płatnicza zostanie przetworzona przez Alipay natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje zostaną podane w trakcie składania zamówienia.
giropay
We współpracy z dostawcą usług płatniczych paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt nad Menem, oferujemy metodę płatności giropay. Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem giropay, należy posiadać konto bankowe z aktywowaną bankowością internetową, zweryfikować tożsamość i potwierdzić zlecenie płatności. Z konta zostanie pobrana kwota natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje zostaną podane w trakcie składania zamówienia.
Giropay może oferować zarejestrowanym klientom giropay, wybranym według własnych kryteriów, dodatkowe metody płatności na ich kontach. Nie mamy jednak wpływu na dostępność tych metod; dodatkowe, indywidualnie oferowane metody płatności wpływają na Państwa stosunek prawny z giropay. Dalsze informacje można znaleźć na koncie giropay.
iDeal
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Currence iDEAL B.V., Beethovenstraat 300, 1077 WZ Amsterdam, Holandia („iDeal”), należy posiadać konto bankowe z aktywowaną bankowością internetową w holenderskiej instytucji finansowej, zweryfikować swoją tożsamość i potwierdzić zlecenie płatnicze. Z konta zostanie pobrana kwota natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje zostaną podane w trakcie składania zamówienia.
paydirekt
We współpracy z dostawcą usług płatniczych paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt nad Menem, oferujemy metodę płatności paydirekt. Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem paydirekt, należy posiadać konto bankowe z aktywowaną bankowością internetową, zweryfikować swoją tożsamość i potwierdzić zlecenie płatnicze. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje zostaną podane w trakcie składania zamówienia.
Paydirekt może
Paydirekt może oferować dodatkowe metody płatności na koncie klienta zarejestrowanym klientom Paydirekt, wybranym według własnych kryteriów. Nie mamy jednak wpływu na dostępność tych metod; dodatkowe, indywidualnie oferowane metody płatności wpływają na Państwa stosunki prawne z Paydirekt. Więcej informacji można znaleźć na Państwa koncie Paydirekt.
PayPal
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg („PayPal”), muszą Państwo zarejestrować się w systemie PayPal, uwierzytelnić się za pomocą danych logowania i potwierdzić zlecenie płatności. Transakcja płatnicza zostanie przetworzona przez PayPal natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje zostaną podane w trakcie składania zamówienia.
PayPal może oferować dodatkowe metody płatności na koncie klienta zarejestrowanym klientom PayPal, wybranym według własnych kryteriów. Nie mamy jednak wpływu na dostępność tych metod; dodatkowe, indywidualnie oferowane metody płatności wpływają na Państwa stosunki prawne z PayPal. Więcej informacji znajdziesz na swoim koncie PayPal.
Sofort by Klarna
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem operatora płatności Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium, musisz posiadać konto bankowe z aktywnym dostępem do bankowości internetowej, przedstawić odpowiednie dane identyfikacyjne i potwierdzić zlecenie płatności. Twoje konto zostanie obciążone natychmiast po złożeniu zamówienia. Więcej informacji zostanie podanych podczas składania zamówienia.
Faktura
Kwota faktury jest płatna przelewem bankowym na rachunek bankowy wskazany na fakturze w ciągu 14 dni od otrzymania faktury i towaru. Zastrzegamy sobie prawo do oferowania zakupu na rachunek wyłącznie po pomyślnej weryfikacji zdolności kredytowej.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z opisem w regulaminie odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcom nie przysługuje dobrowolne prawo odstąpienia od umowy.
7. Zastrzeżenie własności
Produkt pozostaje naszą własnością do momentu uiszczenia pełnej płatności.
Dotyczy to również przedsiębiorców: Zastrzegamy sobie prawo własności produktu do momentu całkowitego zaspokojenia wszystkich roszczeń wynikających z trwających stosunków handlowych. Mogą Państwo odsprzedać towar zastrzeżony w toku zwykłej działalności gospodarczej; z góry cedują Państwo na nas wszelkie roszczenia wynikające z tej odsprzedaży – niezależnie od tego, czy towar zastrzeżony zostanie połączony z nowym towarem, czy też zmieszany z nim – w wysokości kwoty faktury, a my przyjmujemy tę cesję. Pozostają Państwo uprawnieni do dochodzenia roszczeń; możemy jednak również sami dochodzić roszczeń, jeśli nie wywiążą się Państwo ze swoich zobowiązań płatniczych. Na Państwa żądanie zwolnimy przysługujące nam zabezpieczenia, w zakresie, w jakim możliwa do uzyskania wartość zabezpieczeń przekracza wartość nieuregulowanych roszczeń o ponad 10%.
8. Uszkodzenia w transporcie
Dotyczy to konsumentów: W przypadku dostarczenia towaru z widocznymi uszkodzeniami w transporcie prosimy o jak najszybsze zgłoszenie takich wad dostawcy i niezwłoczny kontakt z nami. Brak zgłoszenia reklamacji lub kontaktu z nami nie będzie miał wpływu na przysługujące Państwu prawa ustawowe i ich egzekwowanie, w szczególności prawa z tytułu gwarancji. Będą Państwo jednak mogli pomóc nam w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
Dla firm: Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia przechodzi na Państwa z chwilą dostarczenia towaru spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do realizacji przesyłki.
9. Gwarancja i rękojmia
9.1 Odpowiedzialność za wady
O ile poniżej nie uzgodniono inaczej, obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady.
Poniższe ograniczenia i skrócenia terminów nie mają zastosowania do roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby działające w imieniu Klienta:
w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu
w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków oraz działania z zamiarem oszustwa
w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których dotrzymaniu kontrahent może regularnie polegać (obowiązki kardynalne)
w ramach obietnicy gwarancyjnej, o ile tak uzgodniono, lub
w zakresie, w jakim zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt jest otwarty.
Ograniczenia dla Przedsiębiorców
W przypadku Przedsiębiorców, jedynie nasze własne informacje oraz opisy produktów producenta zawarte w umowie stanowią umowę dotyczącą jakości towarów; nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta ani inne oświadczenia reklamowe. W przypadku Przedsiębiorców,
Termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad towarów nowo wyprodukowanych wynosi jeden rok od momentu przeniesienia ryzyka. Zdanie poprzednie nie ma zastosowania do towarów, które zostały użyte w budynku zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem i spowodowały jego wadliwość.
Ustawowe terminy przedawnienia roszczeń regresowych zgodnie z § 445a niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) pozostają nienaruszone.
Powiadomienie dla sprzedawców
Obowiązek sprawdzenia i zgłoszenia wad, określony w § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), dotyczy sprzedawców. W przypadku braku zgłoszenia, o którym mowa w tym § 377, towar uznaje się za zaakceptowany, chyba że wada nie była widoczna podczas sprawdzenia. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wada została przez nas podstępnie zatajona.
9.2 Gwarancje i obsługa klienta
Informacje na temat wszelkich obowiązujących gwarancji dodatkowych i ich dokładnych warunków można znaleźć przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.
10. Odpowiedzialność
Za roszczenia z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby działające w imieniu poszkodowanego ponosimy pełną odpowiedzialność, bez ograniczeń,
w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu,
w przypadku umyślnego lub rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków,
w przypadku obietnicy gwarancyjnej, o ile została uzgodniona, lub
w zakresie, w jakim ma zastosowanie ustawa o odpowiedzialności za produkt.
W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których dotrzymaniu strona umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), z powodu lekkiego niedbalstwa z naszej strony, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób działających w imieniu poszkodowanego, odpowiedzialność ogranicza się do szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, której wystąpienia należy się spodziewać.
W przeciwnym razie roszczenia odszkodowawcze są wyłączone.
11. Rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą można znaleźć tutaj. Jesteśmy gotowi uczestniczyć w pozasądowej procedurze rozstrzygania sporów przed arbitrażem konsumenckim.
12. Ochrona małoletnich
Jeśli Twoje zamówienie obejmuje produkty, których sprzedaż podlega ograniczeniom wiekowym, zapewniamy, że kupujący osiągnął wymagany minimalny wiek, stosując rzetelną procedurę obejmującą weryfikację tożsamości i wieku. W przypadku dostawy kurier wyda towar dopiero po weryfikacji wieku i wyłącznie osobiście kupującemu. Dostawa do punktów pakowania nie jest w tym przypadku możliwa.
13. Postanowienia końcowe
W przypadku przedsiębiorców obowiązuje prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
